|
Wszystkie szkolenia przez nas prowadzone są traktowane jak projekty doradcze. Każde szkolenie jest poprzedzone analizą potrzeb, a zaprojektowany na jej podstawie program szkolenia uwzględnia specyficzne potrzeby firmy. Naszą siłą są trenerzy i konsultanci, którzy są praktykami z wieloletnim doświadczeniem zdobytym w różnych sektorach gospodarki. Celem, który stawiamy sobie przy każdym nowym projekcie jest zrozumienie problemów i otoczenia, w jakim działa nasz Klient oraz dopasowanie się do indywidualnych potrzeb i specyfiki konkretnej firmy - dlatego też prowadzimy szkolenia zamknięte, aby zadowolenie Klientów z naszych usług było jak największe. Nasza oferta szkoleniowa obejmuje szeroki zakres tematyczny – są to zarówno warsztaty specjalistyczne, jak i szkolenia ogólne prezentujące najnowsze trendy w naukach o biznesie.
Naszą specjalnością są szkolenia z zakresu „twardej wiedzy" (ang. hard skills) dotyczące finansów, strategii i organizacji, zarządzania projektami, technik informacyjnych itp. Ponadto nasi trenerzy prowadzą szkolenia z zakresu umiejętności „miękkich” – przydatne we wdrażaniu zmian w firmie, codziennej pracy menedżerskiej – w oparciu o modele teoretyczne przetestowane pod względem efektywności w codziennej praktyce firm.
1. Szkolenia dla firm produkcyjnych
Nasi trenerzy mają wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu programów szkoleniowych oraz projektów doradczych dla firm produkcyjnych. Współpracowali m.in. z takimi firmami jak:
• Bahlsen
• Browar Belgia
• Energoserwis (grupa Siemens)
• Kopalnia Soli Wieliczka
• Samanta
• SGL Polska
• Smay
• Stomil Sanok
• TRW Polska
• Unilever Polska 1.1 Szkolenia dla kadry menedżerskiej Proponujemy szeroki zakres szkoleń dla kadry menedżerskiej firm produkcyjnych. Obejmuje on zarówno tematy „twarde” i „narzędziowe”, jak i miękkie, kładące nacisk na aspekt wdrożeniowy. Wśród tematów:
• Wykorzystanie informacji finansowej – kluczem do zarządzania firmą
• Zarządzanie projektami
• Motywowanie pracowników
• Finanse dla menedżerów nie-finansowych
• Coaching i mentoring Na szkoleniach uczestnicy zapoznają się z praktycznymi modelami i ich zastosowaniem w firmie. 1.2 Szkolenia dla menedżerów liniowych Kluczową grupą menedżerów, na której spoczywa największa odpowiedzialność za główne wyznaczniki efektywności firmy są menedżerowie liniowi – mistrzowie, brygadziści i liderzy grup produkcyjnych. Współczesne środowisko pracy stawia przed tą grupą wyzwania daleko przekraczające zakres tzw. „dozoru”. Menedżer liniowy we współczesnej firmie musi spełniać zarówno zadania szefa (nie „nadzorcy”) dla swoich podwładnych. W ramach tego obszaru proponujemy takie tematy jak:
• Lean Management – kluczem do podnoszenia efektywności produkcji
• Metody podnoszenia efektywności i obniżania kosztów produkcji przez „odchudzanie” zarządzania
• Umiejętności menedżerskie dla mistrzów i brygadzistów – szkolenie podstawowe
• Komunikacja międzydziałowa
• Budowanie zespołu pracowniczego Dzięki takim szkoleniom mistrzowie, brygadziści i liderzy zespołów uzyskują kompetencje niezbędne do aktywnego pełnienia roli menedżera i pracy w warunkach „odchudzonej” firmy. 1.3 Szkolenia „funkcjonalne” niepowiązane ze stanowiskiem w strukturze firmy Szkolenia te obejmują zagadnienia pozwalające zwiększyć efektywność pracy w firmie. Każdy z tematów jest przygotowywany pod kątem specyfiki firmy, w której jest prowadzony, jednak mogą w nich brać udział pracownicy różnego szczebla – kryterium tu jest zakres odpowiedzialności pracownika i powierzone mu zadanie. Przykładowe tematy:
• Praca zespołowa
• Lean manufacturing
• Komunikacja w firmie
• Szkolenie dla trenerów wewnętrznych
• Techniki grupowej analizy i rozwiązywania problemów Po szkoleniu uczestnicy mogą wdrażać poznane techniki, ponadto, dzięki udziałowi w szkoleniu pracowników różnych szczebli zwykle następuje poprawa komunikacji i współpracy w firmie. 1.4 Projekty doradczo-szkoleniowe wspomagające wprowadzanie zmian i wdrażanie nowych systemów w firmie: Projekty wspomagające zmiany organizacyjne na produkcji to jedne z trudniejszych, ale równocześnie najefektywniejszych projektów szkoleniowych. Projekty te są bardzo intensywne i zsynchronizowane z pozostałymi zmianami prowadzonymi w firmie, a zadaniem trenerów jest wyposażenie pracowników/menedżerów w kompetencje niezbędne do wprowadzenia zmiany oraz pracy po zmianie w nowej organizacji, nowym systemie, nowym zakresie zadań i odpowiedzialności. Nasi trenerzy prowadzili tego typu projekty w firmach:
• zmieniających sposób organizacji produkcji ze zmianowego na procesowy (przygotowanie dawnych brygadzistów do pełnienia zadań menedżerskich i przejęcia większości obowiązków mistrzów zmianowych – szkolenia kompetencyjne),
• zmieniających sposób produkcji z „liniowo-indywidualnego” na zespołowy (szkolenia z zakresu pracy zespołowej, komunikacji i rozwiązywania problemów),
• zakładach produkcyjnych przejętych przez większy koncern (zmiana mentalności, przystosowanie do standardów ogólnokoncernowych, wdrażanie nowych procedur, integracja zespołów międzyzakładowych)
• wdrażających system controllingu i zarządzania centrami kosztów (finanse dla niefinansistów, finansowe konsekwencje decyzji menedżerów). Dzięki tego typu projektom zmiany w firmach napotykają na mniejszy opór, pracownicy stają się świadomymi „agentami zmiany”, a sama zmiana jest wprowadzana w bardziej efektywny sposób. 1.5 Długofalowe programy rozwojowe typu „Szkoła Menedżera” Projekty cyklicznych spotkań szkoleniowych dla menedżerów wszystkich szczebli służące podnoszeniu poziomu kluczowych dla firmy kompetencji. Zwykle obejmuje cykl kilku – kilkunastu spotkań szkoleniowych, łącznikami, między którymi są zadania wdrożeniowe pomagające stosować wiedzę i umiejętności ze szkoleń w codziennej praktyce firmy. Projekt „Szkoła menedżerów” jest przeznaczony dla firm nastawionych na długofalowe budowanie kompetencji pracowników, a zakres i intensywność cyklu jest uzgadniana indywidualnie w zależności od potrzeb. Zwykle zakres tematyczny jest budowany w oparciu o kompetencje kluczowe dla danej firmy i z uwzględnieniem jej kultury organizacyjnej. Dzięki długofalowemu charakterowi projektu i zadaniom wdrożeniowym między sesjami szkoleniowymi uczestnicy mają szansę na bieżąco być wspierani przez trenerów, a co ważniejsze, kolegów. Ponadto projekt tego typu ma duży wpływ na udrożnienie kanałów komunikacyjnych w firmie i budowę kultury organizacyjnej nastawionej na realną współpracę. Projekty takie mogą mieć też charakter indywidualnego cyklu coachingu menedżerskiego dla menedżerów wyższego szczebla.
2. Projekty dla firm handlowych
Nasi trenerzy mają wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu programów szkoleniowych oraz projektów doradczych dla firm handlowych. Współpracowali m.in. z takimi firmami jak:
• Altadis
• Amex
• Browar Belgia
• Dalia
• Lafarge Nida Gips
• Opoczno
• Polskie Składy Budowlane
• Samanta 2.1 Szkolenia dla kadry menedżerskiej Proponujemy szeroki zakres szkoleń dla kadry menedżerskiej firm handlowych. Obejmuje on zarówno tematy „twarde” i „narzędziowe”, jak i miękkie, kładące nacisk na aspekt wdrożeniowy. Wśród tematów:
• Wykorzystanie informacji finansowej –kluczem do zarządzania firmą
• Motywowanie pracowników
• Finanse dla menedżerów nie-finansowych
• Zarządzanie firmą handlową Na szkoleniach uczestnicy zapoznają się z praktycznymi modelami i ich zastosowaniem w firmie.
2.2 Szkolenia dla sprzedawców
Szkolenia doskonalące umiejętności pracowników działów handlowych i punktów sprzedaży, służące lepszej obsłudze klientów firmy i zwiększaniu obrotów. Wśród tematów:
• Techniki sprzedaży
• Obsługa klienta
• Telefoniczna obsługa klienta
• Kontakt z klientem trudnym
Na szkoleniach uczestnicy ćwiczą konkretne umiejętności sprzedażowe i poznają skuteczne metody pracy z klientami w kontakcie bezpośrednim lub telefonicznym.
2.3 Szkolenia dla handlowców Szkolenia dla handlowców pracujęcych w terenie i zwiększające ich efektywność w pracy z klientami. Wśród tematów:
• Organizacja pracy handlowca
• Sprzedaż doradcza
• Negocjacje handlowe
• Merchandising dla handlowców Na szkoleniach handlowcy doskonalą swój styl pracy w celu podniesienia efektywności. 2.4 Nowość!!! Szkolenie z zakresu sprzedaży „Business to Business” Szkolenie to jest poświęcone osobom i zespołom sprzedającym skomplikowane produkty lub usługi (projekty) klientom instytucjonalnym, tam gdzie jest wielu decydentów. Wśród tematów:
• Identyfikacja prospektów
• Nawiązywanie kontaktu i praca z centrum zakupu
• Doskonalenie procesu sprzedaży
• Organizacja zespołu projektu sprzedażowego Dzięki temu szkoleniu uczestnicy nie tylko wiedzą, jak sprzedawać ludziom, ale potrafią też sprzedawać firmom i instytucjom. 2.5 Szkolenia „funkcjonalne” niepowiązane ze stanowiskiem w strukturze firmy Szkolenia te obejmują zagadnienia pozwalające zwiększyć efektywność pracy w firmie. Każdy z tematów jest przygotowywany pod kątem specyfiki firmy, w której jest prowadzony, jednak mogą w nich brać udział pracownicy różnego szczebla – kryterium tu jest zakres odpowiedzialności pracownika i powierzone mu zadanie. Przykładowe tematy:
• Praca zespołowa
• Komunikacja w firmie
• Szkolenie dla trenerów wewnętrznych
• Umiejętności prezentacji
• Współpraca międzydziałowa Po szkoleniu uczestnicy mogą wdrażać poznane techniki, ponadto, dzięki udziałowi w szkoleniu pracowników różnych szczebli zwykle następuje poprawa komunikacji i współpracy w firmie.
2.6 Projekty doradczo-szkoleniowe wspomagające wprowadzanie zmian i wdrażanie nowych systemów w firmie:
Projekty wspomagające zmiany organizacyjne na produkcji to jedne z trudniejszych ale równocześnie najefektywniej szych projektów szkoleniowych.
Projekty te są bardzo intensywne i zsynchronizowane z pozostałymi zmianami prowadzonymi w firmie a zadaniem trenerów jest wyposażenie pracowników/menedżerów w kompetencje niezbędne do wprowadzenia zmiany oraz pracy po zmianie (w nowej organizacji, nowym systemie, nowym zakresie zadań i odpowiedzialności. Nasi trenerzy prowadzili tego typu projekty w firmach:
• zmieniających system sprzedaży i zakres odpowiedzialności handlowców,
• wdrażających standardy kontaktu z klientem w punktech obsługi,
• wprowadzającuycjh na rynek nowy produkt,
• uruchamiających nową jednostkę biznesową
• szukających możliwości usprawnienia systemu pracy handlowców. Dzięki tego typu projektom zmiany w firmach napotykają na mniejszy opór, pracownicy stają się świadomymi „agentami zmiany” a sama zmiana jest wprowadzana w bardziej efektywny sposób a jej efekty pozytywne są szybko widoczne.
|
